Как сообщает Роспотребнадзор, общие подходы должны распространяться на интернет-магазины и цифровые платформы, которые работают сразу на рынках нескольких стран.
Покупателю планируют гарантировать полную и достоверную информацию о товаре или услуге, продавце, условиях оплаты, доставки и возврата. Работа онлайн-магазинов и платформ должна стать прозрачнее.
Отдельное внимание уделят безопасности безналичных платежей и персональных данных. Правила обработки таких данных должны быть понятными, а потребителей намерены защищать от мошенничества, навязывания дополнительных услуг, недостоверной или неполной информации.
Страны СНГ также обсуждают, как улучшить рассмотрение обращений и разрешение споров при дистанционной торговле. Для этого уполномоченным органам разных государств нужен оперативный обмен сведениями, поскольку продавец или платформа могут работать одновременно в нескольких странах.
Единые подходы предполагают совершенствование законодательства и повышение правовой грамотности граждан. Конкретные сроки и механизмы введения новых правил пока не названы.
Рубрика:Право
Заметили ошибку в тексте? Выделите ошибку и нажмите CTRL + ENTER
