МордовМедиа, 6 июня. В мордовском филиале Почты России стартовал пилотный проект по созданию почтовых отделений нового формата. Изменения произошли в отделениях 430013, 4300023 и 430033 в Саранске.
В этих отделениях зоны хранения почтовых отправлений вынесены в клиентский зал в бэкзону. Это позволит оптимизировать производственные процессы в ОПС, облегчит поиск отправлений, увеличит скорость обслуживания и даст возможность клиентам наблюдать за поиском своей посылки или мелкого пакета.
«В отделениях с новым форматом хранения отправлений введен гибкий график работы операционных окон. В часы наибольшей нагрузки количество операторов, обслуживающих клиентов, будет увеличиваться», — отметил директор Мордовского филиала Почты России Вячеслав Макейчев.
Кроме того, в клиентский зал вынесены рабочие места начальников ОПС. Руководители отделений смогут видеть, как работают сотрудники, а при необходимости тоже будут подключаться к обслуживанию клиентов.
До конца 2016 года на новый формат обслуживания перейдут все почтовые отделения во всех городах республики.
ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Все главные новости Мордовии смотрите на главной странице МордоМедиа.
Рубрика:Общественные новости
Заметили ошибку в тексте? Выделите ошибку и нажмите CTRL + ENTER
