Альтернативный федеральный оператор мобильной связи Tele2, уже хорошо знакомый жителям более 60-ти российских регионов, начинает работать в Республике Мордовия. В наш регион оператор приходит с традиционной для Tele2, но новой для местного рынка мобильной связи стратегией мобильного дискаунтера. Как и во всех регионах присутствия, оператор намерен установить в Мордовии ценовое лидерство и обеспечить жителей качественными услугами мобильной связи по низким ценам. О том, как компания будет добиваться поставленных целей, рассказал директор саранского филиала Tele2 Вячеслав Макейчев.
— Вячеслав, в городе стартовала очень яркая, можно сказать провокационная, рекламная кампания. Она призывает жителей к переменам и выбору низких цен. Что принципиально нового принесет с собой бренд Tele2? Что изменится для абонентов?
— Стремление к переменам и бунтарский дух у бренда Tele2 «в крови». История компании началась в 1970-х годах, когда ее основатель Ян Стенбек начал развивать телекоммуникационное направление на абсолютно монопольном сегменте рынка в Швеции и добился успеха. Отсюда и название компании — двойка в Tele2 символизирует альтернативу. Мы всегда идем своим путем и предлагаем рынку отличные условия. Стратегическая цель оператора во всех регионах присутствия — предоставить абонентам возможность объективного выбора и обеспечить жителей качественной связью по низким ценам. И Мордовия в этом отношении не станет исключением. В нашем регионе оператор будет придерживаться своих ключевых принципов и конкурентных преимуществ: сохранение ценового разрыва, простые и понятные тарифы, отсутствие скрытых условий.
Тарифы и цены будут сформированы к моменту коммерческого запуска 4 сентября. Но уже сейчас мы с уверенность. можем сказать, что придем на рынок региона с альтернативным предложением. К примеру, стоимость интернета в национальном роуминге для наших абонентов точно такая же, как и стоимость в домашней сети, при этом не важно, в какой сети наш абонент зарегистрировался. Предложение будет особенно интересно тем, кто любит путешествовать по стране и часто пользуется мобильным интернетом.
— Как реагируют на приход Tele2 в регион конкуренты? Каких изменений стоит ожидать на рынке мобильной связи в Мордовии?
— В этом плане очень интересен синергетический эффект, который возникает на рынке мобильной связи с приходом Tele2. Если вспомнить историю Tele2, то мы всегда выходили последними — четвертыми или пятыми — на любые сотовые рынки и раздвигали их границы. Компания всегда и на любой территории предоставляет свои услуги ниже тех, что установились в регионе. Другие операторы вынуждены реагировать на наше появление и в результате цены снижаются не только для наших абонентов, но и по рынку в целом. И этого же мы ожидаем в Республике Мордовия. Мы приходим в регион не для того, чтобы обрушить рынок, а чтобы предложить жителям региона разумную альтернативу. Низкие цены — это основа бизнеса Tele2, наша политика и наша философия. И это не временное явление на этапе выхода компании на рынок, а стратегическая цель оператора, которая уже на протяжении 12 лет реализуется в регионах присутствия Tele2.
— Каким образом компания добивается ценового лидерства? Насколько реально в условиях современного рынка сохранять низкие цены на связь?
— Низкие цены мы удерживаем за счет оптимизации собственных расходов и грамотного формирования продуктового портфеля. Стратегия Tele2 предоставлять абонентам действительно востребованные сервисы. Мы формируем свое предложение только на основе проверенных, а потому недорогих, решений и не навязываем абоненту ненужных дополнительных услуг. Наши показатели внутренней эффективности говорят очень о многом. Мы не содержим раздутый штат сотрудников и не арендуем необоснованно дорогие офисы, не летаем бизнес-классом, проводим открытые и честные тендеры, минимизируем любые необязательные затраты. Наша политика — не тратить свои и чужие деньги впустую.
— Известно, что бренд Tele2 появится в нашем городе благодаря объединению мобильных активов Tele2 и «Ростелекома», которое произошло в прошлом году. Какую пользу принесет эта сделка для оператора и для абонентов?
— В рамках сделки с «Ростелекомом» к Tele2 перешли мобильные активы и лицензии на оказание услуг связи в тех регионах, где до сих пор компания не была представлена. Теперь мы получили возможность работать во всех регионах РФ, и это позволяет нам получить статус федерального игрока рынка. Лицензионный портфель объединенной компании охватывает почти всю территорию РФ. Объединенный оператор обладает частотами для развертывания сетей мобильной связи стандарта 3G/4G во всех федеральных округах, что, конечно, важно для наших абонентов.
В Мордовии в состав Tele2 вошла компания «НСС» («Нижегородская сотовая связь»), которая в настоящий момент работает под брендом «Ростелекома». С 4 сентября за связь абонентов «НСС» будет отвечать Tele2. К этому событию компания готовилась весь предыдущий год. Мы оптимизировали бизнес-процессы, модернизировали техническую базу, работали над расширением сети дистрибуции, анализировали потребности абонентов и разрабатывали новый продуктовый портфель. В день запуска мы предложим жителям республики выгодные тарифные планы и услуги, а также качественное обслуживание.
— Будучи в центре города сложно пройти мимо яркой конструкции, которая призывает жителей голосовать за нового мобильного оператора. Какую обратную связь вы уже получили от жителей города?
— С конца июля мы начали знакомить жителей Мордовии с новым мобильным оператором. Центром этой коммуникации стала стена голосования, установленная на площади Тысячелетия в центре Саранска. С ее помощью мы представляем жителям города свою политику низких цен и предлагаем всем желающим отдать за нее свой голос. На данный момент мы уже получили более 20 000 голосов и эта цифра каждый день увеличивается. Люди голосуют за честность, низкие цены, простые и понятные тарифы. Именно на этих принципах основан подход оператора Tele2 к построению бизнеса. Думаю это достаточная цифра, чтобы говорить о том, что жители региона готовы к приходу Tele2 и ждут изменений, которые он с собой принесет. Всем сторонникам низких цен мы дарим льготное подключение к Tele2 с бонусом 500 рублей, которые абоненты смогут израсходовать в течение 10 месяцев. Уверен, что за это время наши новые абоненты смогут оценить качество связи и сервиса, а также почувствуют, что стали тратить на мобильную связь меньше.
— А что компания готова предложить корпоративным клиентам?
— Tele2 уделяет большое внимание развитию корпоративной программы. Предпринимателям для экономии бюджета и времени нужны простые и понятные тарифы. Конечно же, помимо прочего, необходима и очевидная ценовая выгода. Все это мы готовы будем предложить корпоративным клиентам в Мордовии. Также для работы с бизнес-клиентами важна особая, удобная система продаж. В Tele2 подключиться можно в каждом из наших фирменных салонов, и для этого не нужно ехать в специальный VIP-офис для корпоративных клиентов на другом конце города. Для оформления корпоративной связи требуется лишь несколько документов, а в решении любых вопросов клиентам будет помогать персональный менеджер. Помимо прочего, для представителей корпоративного сегмента у нас существует специальный круглосуточный сервис Группы обработки заявок. Наши бизнес — клиенты, в любое удобное для себя время, могут, к примеру, изменить тарифный план, подключить дополнительные услуги или оформить обещанный платеж просто отправив запрос на электронную почту corpzapros@tele2.ru или позвонив по короткому номеру 636.
— Tele2 позиционирует себя как открытую компанию. Расскажите нашим читателям, где они смогут получать актуальную информацию о компании и задавать свои вопросы?
— Мы всегда очень рады обратной связи от наших абонентов и делаем все, чтобы подтвердить репутацию честной и открытой компании. Свежие новости можно найти на нашем сайте za.tele2.ru, выбрав свой регион. Помимо сайта, у нас есть официальное представительство и в социальных сетях — группа в социальной сети «ВКонтакте» Tele2 Саранск, где наши сотрудники делятся свежей информацией, оперативно отвечают на вопросы участников и проводят различные конкурсы. Кроме того, абоненты смогут в любое время задать свой вопрос, позвонив оператору контактного центра по специальному бесплатному номеру:
Помимо прочего, в Tele2 есть замечательная традиция проводить общероссийский «День открытых людей», когда сотрудники административного офиса, включая топ-менеджмент работают на территории клиентских центров в качестве промоутеров-консультантов и общаются с абонентами. В Саранске такая акция впервые пройдет 4 сентября, в день старта коммерческих операций. Я буду рад лично встретиться с абонентами и ответить на все интересующие вопросы.
Справочно:
6 августа 2014 года была завершена сделка по созданию нового федерального сотового оператора на базе Tele2 и сотовых активов «Ростелекома». В рамках сделки Tele2 были переданы семь дочерних сотовых компаний «Ростелекома»: «Скай Линк», «Нижегородская сотовая связь», «Байкалвестком», «БИТ», «Волгоград GSM», «Енисейтелеком», «АКОС», а также «РТ-Мобайл».
В настоящий момент новый федеральный оператор Tele2 обладает широким набором сотовых лицензий 2G/3G и федеральной 4G-лицензией, работает в более чем 60 регионах и обслуживает более чем 35 миллионов абонентов.
Продуктовый портфель Tele2 включает предложения как для физических лиц, так и для бизнеса. Частным и корпоративным клиентам Tele2 гарантирует низкие цены и высокое качество услуг, простоту в подключении и использовании, отличный уровень сервиса.
ООО «Т2 Мобайл». Адрес: 125212, Россия, г. Москва, Ленинградское шоссе д. 39А стр. 1
ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Подписка на МордовМедиа в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Подписаться.
Не забудьте поделитесь с друзьями в соцсетях и месенджерах:
Автор: ИА "МордовМедиа"
