Желание работать в стабильной и надежной компании — естественное желание любого современного человека. Для реализации профессиональных амбиций кто-то ищет связи, кто-то уезжает из Саранска в поисках места, которое позволит реализовать себя и получать достойный заработок. Логично делая ставку на работу в крупной компании, молодежь стремится в большие города. Крупнейший оператор связи — компания «Ростелеком» — предлагает не спешить с поиском вакантных мест в мегаполисах, а присмотреться к перспективам, которые уже сейчас предлагает родной город.
В рамках стратегического проекта по реформированию системы дистанционного обслуживания клиентов, ОАО «Ростелеком» запланировал открытие более пятнадцати новых контакт-центров по всей России. Реализацией проекта на территории Российской Федерации занимается «Ростелеком Контакт-центр (ЗАО «МЦ НТТ»), 100% «дочка» Ростелекома.
Открытие площадки в столице Мордовии проходило 4 июля. На презентацию были приглашены высокие гости из головной компании, руководители макрорегионального филиала, а также рядовые сотрудники контакт-центра. После торжественной части состоялась ознакомительная экскурсия по территории контакт-центра. Большие кондиционируемые операторские залы, просторное помещение для приема пищи и отдыха, гардеробная комната обеспечивают все условия для комфорта сотрудников. Рабочие места операторов оснащены современным оборудованием и изолированы друг от друга, чтобы создать удобное личное пространство для каждого специалиста.
«Работа в контакт-центре напряженная и ответственная, — комментирует и.о начальника обособленного подразделения „Ростелеком Контакт-центр“ в г. Саранск Екатерина Дягилева, — поэтому мы стараемся делать все возможное для создания комфортных условий труда. Сегодня мы предлагаем удобные графики работы — всего их более 20-ти, уделяем большое внимание повышению профессионального уровня сотрудников, регулярно организуем всевозможные мероприятия для формирования корпоративной культуры и развития командного духа внутри коллектива. Для нас важно, чтобы каждый сотрудник почувствовал, что мы не просто сотрудники одной компании, мы — команда! Что же касается компенсационного пакета, то он полностью соответствует ТК РФ: оформление трудовых отношений с первого дня работы, оплачиваемые отпуск и больничные, полностью официальная зарплата и премии по итогам работы».
Возникает вопрос, каждый ли может попасть в коллектив крупной компании? Компания делает ставку на энергичных людей, которые хотят учиться и развиваться. Единственным условием, кроме естественного возрастного ограничения, является правильное произношение и умение работать с компьютером. В компании предусмотрено трехступенчатое обучение новых сотрудников, на первых этапах работы активно применяется система наставничества. Очевидно, что для человека с активной жизненной позицией, вступить в команду «Ростелеком Контакт-Центр» не так уж и сложно. Главное — уверенность в себе и стремление расти как личность и профессионал.
Сотрудники саранских площадок будут обслуживать клиентов ОАО «Ростелеком» на Территории Макрорегионального филиала «Волга», в который входят 12 областей Приволжского федерального округа Российской федерации. К концу 2014 года в планах компании увеличить число рабочих мест на 20%, чтобы обеспечить готовность к обработке в среднем до 1 млн. обращений в месяц по всем каналам коммуникаций. Тем самым «Ростелеком Контакт-центр» предоставит жителям Саранска более 630 рабочих мест.
«Реализация проекта в Саранске — важное и знаковое событие, — комментирует генеральный директор „Ростелеком Контак-центр“ Андрей Петров. — Мы с уверенностью смотрим в перспективы развития площадки в Саранске и высоко оцениваем готовность к решению задач, поставленных перед нами ОАО „Ростелеком“. В ближайших перспективах — масштабирование площадки: внедрение новых бизнес-процессов, подбор и обучение персонала для успешного завершения перевода нагрузки из всех филиалов МРФ „Волга“ в Саранск. В настоящее время проводится масштабная кампания по привлечению новых сотрудников в команду Ростелеком Контакт-центр в столице Мордовии».
В рамках проекта по расширению площадок в Саранске проводится набор сотрудников на должности специалистов по поддержке клиентов различных категорий. Ознакомиться с вакансиями можно на web-сайте компании www.rostelecom-cc.ru в разделе «Вакансии» и по телефонам отдела подбора персонала: +7 (8342) 333-422,
ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Автор: Александр Петров
Рубрики: Вакансии
