Школьные родительские чаты в мессенджерах и соцсетях нередко становятся местом для конфликтов и оскорблений. В них разгораются ссоры, переходящие из виртуальной в реальную жизнь, с весьма трагичными последствиями. Корреспондент агентства ТАСС подготовила советы по общению в школьных чатах.
-Важно учитывать особенности онлайна
Так, любой чат — площадка для обсуждения, и неудивительно, что мнения собеседников расходятся и люди могут оказаться на грани перепалки. При этом в режиме онлайн человек может повести себя иначе, чем в реальной жизни, подчеркивают специалисты. Вероятность негативного поведения выше, если он уверен, что за оскорбления в Сети ему ничего не будет.
-Не нужно давать указаний и оценок
В уважительном общении не допускается переход на личности: обращение на «ты», упрёки, обвинения или оценка. Неприемлемы также ирония и сарказм, способные вызвать гнев или обиду.
-Вмешивайтесь в чужой конфликт нужно осторожно
Что делать, если вы хотите остановить конфликт? Универсального решения нет, оно зависит от ситуации, но специалисты в области психологии рекомендуют учитывать риски. Включение новых участников может привести не к погашению, а разрастанию конфликта.
-Важно установить правила и выбрать главного
Установленные правила помогут исключить недопонимание. Необходимо установить то, что дозволено делать в чате, а что — нет. Лучше, если озвучить правила удастся ещё на первых стадиях.
Всем пользователям должно быть понятно, с какой целью создаётся чат группа, какие формулировки и лексика запрещены, разрешены ли смайлы, голосовые сообщения и прочее.
Фото: bigpicture.ru
Автор: ИА "МордовМедиа"
