Что делать, если банкомат не выдал деньги?
1. Фиксируйте произошедшее. Запишите или сфотографируйте следующие данные:
* Точные дату и время выполнения банковской операции;
* Адрес расположения банкомата и его номер;
* Сумму внесенных вами и удержанных аппаратом денежных средств;
* Наличие или отсутствие у банкомата камер видеонаблюдения.
2. Обратитесь в банк. Лучше звонить на «горячую линию» кредитной организации неотходя от банкомата. Сотрудники поддержки дадут вам инструкции о ваших дальнейших действиях и даже могут принять заявку об удержании денежных средств прямо по телефону.
3. Сотрудники банка проведут расследование. Во время расследования банк проверит данные с камер видеонаблюдения и записи с терминала. Если вина банка будет установлена, то он вернёт вам деньги в течение 10 дней.
Какие бывают причины, по которым банкомат не выдаёт деньги?
* Технический сбой. Это самая распространённая причина. В этом случае банкомат может не выдать деньги из-за неисправности датчика, механизма подачи банкнот или программного обеспечения.
* Неисправность карты. В этом случае карта может быть повреждена или заблокирована из-за действия мошенников.
* Ошибка пользователя. Пользователь может неправильно ввести PIN-код или неверно указать сумму для внесения.
Чтобы избежать проблем с банкоматом, следует соблюдать следующие правила:
* Выбирайте банкомат в хорошо освещённом месте.
* Не используйте банкомат, если он выглядит подозрительно.
* Не вводите PIN-код на виду у посторонних.
* Внимательно проверяйте сумму, указанную на чеке.
* Если банкомат не выдаёт деньги, сразу же обращайтесь в банк.
Фото: pixabay.com
Автор: —
Подписка на МордовМедиа в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Подписаться.
Не забудьте поделитесь с друзьями в соцсетях и месенджерах:
Автор: ИА "МордовМедиа"
