Основные вопросы, которые волновали людей, касались правильности установления размеров пенсии и возможности их увеличения, в том числе и в связи с проводимой валоризацией; мер социальной поддержки; распоряжения средствами материнского (семейного) капитала.
Как пояснила руководитель группы по взаимодействию со СМИ ведомства Светлана Мартыненко, в настоящее время наметилась тенденция уменьшения количества обращений граждан непосредственно в управления ПФР. Это объясняется активизацией работы мобильной (передвижной) клиентской службы. Она создана в 17 управлениях ПФР. В прошлом году специалисты этой службы совершили 1055 выездов. В 557 населенных пунктах они приняли свыше 6,6 тыс. пенсионеров и застрахованных лиц, из них 1,6 тыс. – на дому.
Все большую популярность у жителей республики обретает новая форма обращения, как через сайт Пенсионного фонда. В январе через региональную страницу сайта Отделения ПФР по РМ свои вопросы прислали 38 граждан. Они также получили исчерпывающие ответы.
Автор: ИА "МордовМедиа"
