Новости

В Саранске выбрали самые клиентоориентированные компании города

7 июня 2010 12:46
В Саранске выбрали самые клиентоориентированные компании города

Итоги конкурса «Сервис класса Люкс», который стартовал в январе этого года, будут обнародованы 10 июня. Как рассказала пресс-секретарь Бизнес-инкубатора РМ Лилия Аббазова, в соревновании на качество обслуживания приняли участие салоны красоты, автосалоны, туристические фирмы, ювелирные магазины, страховые компании, спортивно-оздоровительные комплексы, семейные центры, рестораны, продуктовые магазины, банки, гостиницы и другие малые предприятия сферы потребительского рынка.

Конкурс проходил в несколько этапов. Одним из них было сравнение уровня сервиса в компаниях, заявленных в одной номинации. Для этого были привлечены независимые аудиторы. Используя технологию «Тайный покупатель» эксперты под видом обычных клиентов оценивали вежливость, чувство такта, коммуникабельность торговых представителей.

По итогам участия в конкурсе каждая компания-участник получит аналитический отчет с оценками и рекомендациями по повышению качества клиентского сервиса. Организаторами состязания выступили минторговли и предпринимательства РМ, ГУ Бизнес-инкубатор Мордовии, региональное отделение  организации предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Планируется, что конкурс «Сервис класса Люкс» будет проводиться ежегодно.

ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.

Рубрика: Бизнес
Заметили ошибку в тексте? Выделите ошибку и нажмите CTRL + ENTER

Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MordovMedia.ru?
Свяжитесь с нашей службой новостей
(8342) 23-42-32, 23-42-92
no email

^