Куда обращаться по качеству горячей воды

Качество коммунальных услуг — вопрос, который не оставляет равнодушным никого. Зачастую жители домов не знают, куда обращаться, если в трубах течет ржавая вода.

Мордовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» поясняет: по всем некачественным услугам, будь то низкая температура горячей воды, ржавая горячая вода, некачественное отопление — нужно обращаться в свою управляющую компанию.

По закону, если исполнителем коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов является ресурсоснабжающая организация, то она несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, то есть до наружной стены многоквартирного дома. Все вопросы, связанные с качеством поставки коммунальной услуги внутри дома — это вопрос управляющей компании.

Кроме того, согласно законодательства, организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, обязана:

— самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю;

— принимать в порядке и в сроки сообщения от потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;

— осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, определяемых в договоре ресурсоснабжения.

Если нарушение качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу ресурсоснабжающей организацией не производится.

В таком случае требовать возмещения причиненных убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества следует с лиц, привлеченных собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.