МордовМедиа, 29 января. В регистрационно — экзаменационных подразделениях МРЭО ГИБДД в Саранске активно работает система электронного управления очередью. Данная система была введена для улучшения качества оказания государственных услуг по регистрации автомототранспортных средств и приему квалификационных экзаменов на получение права управления транспортными средствами. Благодаря нововведению время ожидания заявителями своей очереди сокращается в несколько раз.
«Для удобства граждан в залах МРЭО ГИБДД в Саранске установлены терминалы, которые обеспечивают возможность записи в электронную очередь, а также ознакомления с оказываемыми государственными услугами. Выбирая необходимую услугу, гражданин, кроме того, может сам определить удобное время для ее совершения — это либо выдача соответствующего талона в данный момент, либо в указанный заявителем день и время», — пояснили в Госавтоинспекции.
Для того, чтобы контролировать свою очередность, в зале установлено электронное табло, а на талоне указывается номер, согласно которому гражданина приглашают пройти к нужному «окну».
«Посетители отмечают, что пользоваться системой совсем не сложно, но очень эффективно. Практически каждый заявитель отмечает, что время в очереди теперь значительно сократилось, не создается конфликтных ситуаций между гражданами», — заверили в ведомстве.
Еще одна особенность данных терминалов в том, что каждое из них обладает функцией сбора информации об удовлетворенности граждан и организаций качеством предоставления государственных услуг. Заявителю достаточно выбрать среди трех вариантов тот, который, по его мнению, лучше всего характеризует работу подразделения.
ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Автор: ИА "МордовМедиа"
