Более 50 инновационных предложений поступило от мордовских почтовиков в ходе действия проекта «Конвейер идей». Предложения направлены на улучшение работы предприятия и повышение качества обслуживания населения. Многие из них уже реализованы и дают экономический эффект.
Проект «Конвейер идей» стартовал на Почте России в 2011 году. Для рассмотрения предложений в филиалах созданы специальные рабочие группы. Работник может самостоятельно отслеживать процесс внедрения своего предложения на специальном сайте. Свободный доступ к идеям позволяет использовать опыт коллег и внедрять лучшие предложения во всей почтовой сети.
У почтовиков Мордовии проект вызвал большой интерес. По сравнению с предыдущим годом в 2012 году количество поданных предложений выросло в 8 раз. Больше всего идей поступило из Рузаевского, Торбеевского, Саранского, Зубово-Полянского и Краснослободского почтамтов. Самые активные участники проекта – начальники и операторы отделений связи. Они лучше всего осведомлены о проблемах почты и знают, как их можно решить. Некоторые из них являются авторами сразу нескольких идей. В числе самых инициативных – Тамара Спирина (Саранский почтамт), Мария Есякова и Ольга Михейкина (Торбеевский почтамт), Галина Афанасова (Рузаевский почтамт).
«Большинство идей касается сокращения затрат рабочего времени, повышения скорости обслуживания клиентов, улучшение качества клиентского сервиса, экономии материалов, уменьшения расходов на обучение персонала, создания электронных баз данных, необходимых для работы. Изменения помогают оптимизировать работу отделений почтовой связи и сделать их посещение более комфортным для клиентов», — отмечает менеджер проекта управления идеями УФПС РМ — филиала ФГУП «Почта России» Мария Павлинова.
Чтобы выбрать самые лучшие и интересные предложения, в рамках проекта проводятся конкурсы идей. Все авторы реализованных предложений получат материальное вознаграждение, а победители конкурса – денежные подарки.
ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна
Автор: ИА "МордовМедиа"
