В отделении ПФР Мордовии начала работу комиссия по совершенствованию качества предоставления услуг
В Мордовии 10 августа прошло первое заседание Комиссии ОПФР по совершенствованию качества предоставления госуслуг и клиентского обслуживания.
Более 50 инновационных предложений поступило от мордовских почтовиков в ходе действия проекта «Конвейер идей». Предложения направлены на улучшение работы предприятия и повышение качества обслуживания населения. Многие из них уже реализованы и дают экономический эффект.
Проект «Конвейер идей» стартовал на Почте России в 2011 году. Для рассмотрения предложений в филиалах созданы специальные рабочие группы. Работник может самостоятельно отслеживать процесс внедрения своего предложения на специальном сайте. Свободный доступ к идеям позволяет использовать опыт коллег и внедрять лучшие предложения во всей почтовой сети.
У почтовиков Мордовии проект вызвал большой интерес. По сравнению с предыдущим годом в 2012 году количество поданных предложений выросло в 8 раз. Больше всего идей поступило из Рузаевского, Торбеевского, Саранского, Зубово-Полянского и Краснослободского почтамтов. Самые активные участники проекта – начальники и операторы отделений связи. Они лучше всего осведомлены о проблемах почты и знают, как их можно решить. Некоторые из них являются авторами сразу нескольких идей. В числе самых инициативных – Тамара Спирина (Саранский почтамт), Мария Есякова и Ольга Михейкина (Торбеевский почтамт), Галина Афанасова (Рузаевский почтамт).
«Большинство идей касается сокращения затрат рабочего времени, повышения скорости обслуживания клиентов, улучшение качества клиентского сервиса, экономии материалов, уменьшения расходов на обучение персонала, создания электронных баз данных, необходимых для работы. Изменения помогают оптимизировать работу отделений почтовой связи и сделать их посещение более комфортным для клиентов», - отмечает менеджер проекта управления идеями УФПС РМ - филиала ФГУП «Почта России» Мария Павлинова.
Чтобы выбрать самые лучшие и интересные предложения, в рамках проекта проводятся конкурсы идей. Все авторы реализованных предложений получат материальное вознаграждение, а победители конкурса – денежные подарки.
ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна
В Мордовии 10 августа прошло первое заседание Комиссии ОПФР по совершенствованию качества предоставления госуслуг и клиентского обслуживания.
Стало известно, когда распахнет свои двери новый 13-купольный храм святых первоверховных апостолов Петра и Павла в поселке Торбеево. Открытие планируются 14 октября, на праздник Покрова Пресвятой Богородицы. Об этом объявили на прошедшем заседании Совета по строительству церкви.
По информации Мордовского ЦГМС, 14 августа в регионе ожидается переменная облачность, без осадков. Ветер восточный от 2 до 7 м/с.
27 августа в селе Даньшино Пензенской области пройдет Всероссийский показ высокой мордовской моды «ДаншиноFashion-2022». Организаторы праздника обещают гостям насыщенную культурную программу.
МТС приобрела контрольный пакет акций российского разработчика Webinar, известного своими IT-решениями для организации видеовстреч и вебинаров. Это даст...
27 июля 2022 10:24
ОбществоРСМ Агротроник — платформа агроменеджмента и контроля операций агромашин. Это аппаратно-программный комплекс, доступ к возможностям которого реализован...
11 августа 2022 08:20
Сельское хозяйствоКрупнейшие генерирующие компании России предсказывают серьезный рост долгов за коммунальные услуги, который может негативно повлиять на подготовку к зиме и...
21 июля 2022 14:43
ЖКХДом за городом есть у каждого шестого жителя России. Огород, выходные, урожай, отдых на природе, загородная жизнь — ассоциации со словом «дача» у каждого из...
26 мая 2022 10:46
ОбществоИтоги отопительного сезона, предстоящая ремонтная кампания, состояние тепловых сетей. А еще санкции и роботы. Эти и другие вопросы были затронуты на...
23 мая 2022 14:40
ЖКХЛента новстей Саранска и Мордовии
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте: заходите - будет интересно!
ИА "МордовМедиа" При использовании материала активная ссылка на источник обязательна.
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MordovMedia.ru?
Свяжитесь с нашей службой новостей
(8342) 36-00-30
no email