Жительница Саранска подала в суд на АО «Русская телефонная компания» и потребовала вернуть оплаченные ею почти 35 тысяч рублей iPhone. Об этом сообщили в Октябрьском районном суде 24 октября.
По данным следствия, женщина купила новый телефон 2 мая 2019 года за 34 751 рубль. Спустя сутки он сломался — самостоятельно выключился. Все попытки включить его оказались тщетны. Тогда покупательница обратилась в магазин и попросила вернуть ей деньги. Сдав телефон обратно в магазин для проведения проверки его качества, через 11 дней Малова получила акт осмотра и проверки качества телефона. В бумажке значилось, что на устройстве активна функция «найти iPhone», в связи с чем произвести проверку качества телефона не представилось возможным. Денежные средства истцу возвращены не были.
Тогда женщина самостоятельно обратилась в официальный сервисный центр. Ей подтвердили выявленный ею дефект и нарушение правил эксплуатации ограничений гарантии Apple не обнаружено.
«Истец снова обратилась к АО «РТК» с требованием заменить телефон на аналогичный, представив ему техническое заключение. В тот же день ответчик представил истцу ответ на претензию, в котором сообщил, что отказывает в удовлетворении требований истца», — сообщили в суде.
Последний инстанцией, способной помочь ей, стал суд. В ходе разбирательств судья встал на сторону истицы. Он взыскал с ответчика стоимость телефона — 34 751 рубль, разницу между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент вынесения решения суда — 7939 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований — 3 000 рублей, убытки по уплаченным процентам по кредитному договору на покупку телефона — 2690 рублей 73 копейки, компенсацию морального вреда — 1000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке — 3 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг — 3 000 рублей, а всего 55 380 рублей 73 копейки. Кроме того суд взыскал с ответчика государственную пошлину в доход бюджета городского округа.
ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Автор: ИА "МордовМедиа"
