Новости

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

6 апреля 2020 16:41
ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн. Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ сообщает, что первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки — каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», — отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

 

ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.




Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте: заходите - будет интересно!


Рубрика: Бизнес

ИА "МордовМедиа" При использовании материала активная ссылка на источник обязательна.



Статьи

Оптимальное соотношение услуг и абонентской платы: почему жители Мордовии выбирают тарифы «Близкие люди» от Билайн

Оптимальное соотношение услуг и абонентской платы: почему жители Мордовии выбирают тарифы «Близкие люди» от Билайн

Сегодня интернет и мобильная связь — не просто развлечение. В сети мы работаем и ведем переговоры, общаемся с родными, учимся новому и занимаемся спортом,...

25 августа 2021 09:00

Из мира IT-технологий


Заметили ошибку в тексте? Выделите ошибку и нажмите CTRL + ENTER

Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MordovMedia.ru?
Свяжитесь с нашей службой новостей
(8342) 36-00-30
no email

^