МордовМедиа, 25 августа. На железнодорожном вокзале в столице Мордовии прошла информационно-профилактическая акция «Час пассажира».
Во встрече с пассажирами приняли участие руководители пассажирского комплекса Пензенского региона Куйбышевской железной дороги и представители Рузаевского линейного отдела полиции на транспорте. Также для удобства пассажиров в зале ожидания вокзала был размещен ящик для сбора предложений и замечаний по работе железнодорожного транспорта.
Во время акции много вопросов поступило о порядке провоза ручной клади в поездах дальнего следования. Железнодорожники пояснили, что каждый пассажир имеет право бесплатно перевозить с собой на один проездной документ (билет) ручную кладь весом не более 36 кг (для вагонов с 2-местными купе (СВ) — 50 кг), размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см.
Отдельное внимание было уделено вопросам комфортного пребывания на железнодорожных вокзалах и в пути следования людей с ограниченными возможностями. При ответе на данный вопрос, внимание специалистов было акцентировано на услугах предоставляемых данной категории граждан на железнодорожном вокзале Саранск, а также на поездах, в которых курсируют вагоны для лиц с ограниченными физическими возможностями.
Кроме того, от сотрудников линейной полиции пассажиры получили подробные разъяснения по вопросам обеспечения безопасности, как на объектах железнодорожной инфраструктуры, так и в поездах дальнего следования.
«Час пассажира» — профилактическая акция, проводимая представителями железной дороги совместно с сотрудниками линейной полиции. Ее цель — предоставить пассажирам возможность получить ответы на все интересующие вопросы по работе железнодорожного транспорта в режиме открытого диалога. Регулярное проведение встреч с пассажирами позволяет железнодорожникам наметить пути дальнейшей работы в области улучшения качества обслуживания пассажиров.
Автор: ИА "МордовМедиа"
