Напомним, что в пятницу, 19 мая, массовые проблемы со связью возникли у абонентов мобильного оператора «МегаФон» в столице Мордовии. В такой же ситуации оказались жители многих город России. Сеть «МегаФона» в Мордовии была полностью восстановлена вечером в пятницу, 19 мая. В настоящее время голосовая связь, смс и мобильный интернет работают в нормальном режиме.
«Причиной стал сбой в программном обеспечении — базе данных производства компании Hewlett-Packard — на основном и резервном узлах, обслуживающих ряд субъектов Российской Федерации. Техническую поддержку также осуществляет Hewlett-Packard. Hewlett-Packard в ближайшее время планирует установить обновление программного обеспечения», — сообщила ИА «МордовМедиа» менеджер по связям с общественностью Поволжский филиал ПАО «МегаФон» Ирина Сокольникова.
Тем абонентам, кого затронула авария, оператор предоставит компенсацию. О том, как можно будет ее получить, будет известно на этой неделе.
«Мы благодарны нашим абонентам за понимание и поддержку! Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы сделали необходимые выводы и уже принимаем дополнительные меры, чтобы такая ситуация не повторилась. Это первая авария такого масштаба в истории нашей компании и мы сделаем всё возможное, чтобы она осталась последней. Качество связи для „МегаФона“ было, есть и будет нашим приоритетом», — заявил представитель сотового оператора.
ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Автор: ИА "МордовМедиа"
