Объектом пристального внимания ведомства стал многоквартирный дом по ул.Ульянова, жильцы которого и обратились за помощью в борьбе против коммунальщиков в общество защиты прав потребителей. По факту обращения была проведена проверка, которая подтвердила факт неправомерного завышения расценок на горячую воду. В частности, начисление платы за горячее водоснабжение осуществлялось исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 14 руб. 61 коп. и стоимости подогрева 1 куб.м. холодной воды 66 руб. 63 коп., определенного расчетным методом из тарифа на горячую воду при централизованном водоснабжении. При этом в доме отсутствует централизованное горячее водоснабжение – воду подогревает внутридомовая инженерная система. В таких случаях начисление производится согласно приборам учета холодной воды и тепловой энергии.
«Таким образом, управляющие компании допускают обман потребителей, применяя ненормативный метод расчета, и вводят потребителей в заблуждение относительно порядка начисления платы за горячее водоснабжение, — отметили в Роспотребнадзоре. – В случаях, когда у жильцов возникают сомнения в правомерности начисления платы за услуги, они имеют право потребовать у сотрудников управляющей компании потребовать сверку платы и разъяснения всех имеющихся вопросов. Данный запрос должен быть удовлетворен не позднее трех рабочих дней».
Автор: ИА "МордовМедиа"
