В Саранске директор Мордовского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Роман Гулый, руководитель клиентского сервиса Олег Егоров, руководитель управления по работе с дебиторской задолженностью Юлия Федорцова ответили на вопросы клиентов по начислениям за тепловые ресурсы, рассказывали про электронные сервисы компании и текущую акцию «Весеннее обновление».
По условиям акции горожане, погасившие задолженность за тепловые ресурсы и оплатившие текущие начисления до 31 мая 2023 года, могут избавиться от начисленных пеней*. Их списание будет отражено в квитанции за следующий месяц.
«Мы со своими клиентами всегда находимся в диалоге. Нам всегда важна обратная связь независимо от того, каким образом она поступает: офлайн или онлайн. Потому что обратная связь нам всегда даёт возможность развиваться и делать нашу работу лучше. На память о встрече сегодня посетители получили сувениры компании, — отметил директор Мордовского филиала Роман Гулый.
Получить всю информацию о расчетах и платежах за теплоснабжение и горячую воду можно в офисе обслуживания клиентов АО «ЭнергосбыТ Плюс» по адресу: Саранск, ул. Севастопольская, 57; по телефонам контакт-центра 8(8342) 54-60-85; по электронной почте [email protected] ; через обратную связь на сайте https://mordovia.esplus.ru/clients/. А также по телефонам Саранского расчетно-кассового центра (номера указаны на квитанциях).
* Пени, начисленные в судебном порядке, не списываются.
Автор: ИА "МордовМедиа"
