Неприятная ситуация: возвращаешься себе из отпуска, никого не трогаешь, но лента пункта выдачи багажа так ничего и выдала. А в чемодане и сувениры, и дорогая техника и некоторые важные бумаги. К кому бежать? Что выкрикивать? Кто ответит за пропажу? Может, кто-то по ошибке прихватил чужой багаж?
Коротко отвечая на поставленные вопросы, можно с уверенностью заявить о том, что с момента регистрации пассажира и багажа сохранность последнего гарантирует перевозчик, он-то и ответит за пропажу.
Вообще, при потере багажа все упирается в сумму компенсации. Для того, чтобы не лить крокодилье слезы по поводу безвременной утраты забугорных сувениров нужно их заранее оценить. Конечно, за перевозку поклажи с объявленной стоимостью берут плату, но здесь нет пространства для маневра — или плати, или не жалуйся. Но если багаж потеряется, то перевозчик выплатит не по 20$ За каждый килограмм утерянной поклажи, а полную стоимость ваших сокровищ.
Последовательность действий при утере багажа
Первым делом нужно подойти к сотруднику аэропорту или зайти в офис Lost&Found (потери и находки) и сообщить о пропаже. Сотрудник попросит предъявить отрывной талон на багаж, но не нужно отдавать оригинал документа, он еще может пригодиться, если придется обращаться в суд. Сотруднику аэропорта хватит и копии, он ее и сделает.
Затем выдают бланк акта розыска багажа, нужно взять два экземпляра, оба заполнить. Далее по сценарию: в акте нужно описать пропавший багаж (размеры чемодана, вес, цвет, особенности конструкции, рейс), оставить контактные данные. В итоге, одну копию нужно отдать работнику аэропорта, а вторую оставить себе. Будет неплохо, если получится взять контактный телефон этого работника или отдела.
Ждем 21 день. Если пропажа в установленный срок не обнаружится, то горе-путешественнику полагается компенсация, о размере которой упомянуто выше.
Однако стоит знать, что выплачивать стоимость колье с бриллиантами или профессионального фотоаппарата никто не будет: драгоценности и дорогая техника должны перевозиться в ручной клади.
Pic1
Кто-то из читателей может задаться вопросом: «А не взял ли кто мой багаж?». На самом деле, любой человек может (теоретически) взять любую сумку и покинуть аэропорт, но не нужно забывать о системах видеонаблюдения, плюс всегда происходит выборочная проверка пассажиров, выходящих из зоны получения багажа. Все это приводит к тому, что по ошибке или злому умыслу взять чужой багаж в наши дни практически невозможно, а пропажа багажа в большинстве случаев объясняется банальной невнимательностью сотрудников компании-перевозчика, которая приносит свои извинения и доставляет потерю пассажиру на дом.
ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Автор: ИА "МордовМедиа"
