Новости

В отделения почты Мордовии придет «таинственный клиент»

26 февраля 2010 11:25

Под видом обычного клиента он будет следить за работой почтовиков. Этот метод «скрытого наблюдения» будет применяться в рамках реализации комплексной Программы по повышению качества обслуживания в отделениях почтовой связи. Как сообщила специалист по связям с общественностью УФПС РМ Марина Челак, главная цель акции - достижение высоких стандартов сервиса на почте. Руководством к действию для персонала отделений послужит «Памятка оператора» – сборник правил и стандартов обслуживания клиентов, единый для всего предприятия. Документ появится уже этой весной.

ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.

Рубрика: Общество
Заметили ошибку в тексте? Выделите ошибку и нажмите CTRL + ENTER

Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MordovMedia.ru?
Свяжитесь с нашей службой новостей
(8342) 23-42-32, 23-42-92
no email

^