Теперь инвалиды по слуху в республике могут без преград обратиться за помощью в оперативные службы. Для решения проблемы в Мордовии реализуется совместный проект регионального отделения Всероссийского общества глухих и Главного управления МЧС России.
Работа над проектом началась весной, в рамках подготовки к чемпионату мира по футболу. Результатом стало создание в мордовском отделении «Всероссийского общества глухих» своей дежурно-диспетчерской службы. Штат службы — два человека. Диспетчеры получают информацию от членов общества с помощью СМС и социальных сетей. Бытовые вопросы решаются диспетчерами самостоятельно. Если же дело касается вызова оперативных служб, то они связываются с Центром управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС Мордовии.
«Из-за проблем со слухом речь у наших инвалидов бывает тоже неполноценная, некоторые вообще не разговаривают, — поясняет председатель отделения „Всероссийского общества глухих“ в Мордовии Ольга Зубаровская. — Многие умеют читать по губам, то есть вживую общаться с человеком смогут, а по телефону — нет. Именно поэтому отправка СМС-сообщений является настоящим спасением».
В дежурной смене МЧС функции взаимодействия с обществом глухих возложены на одного из оперативных дежурных. Для связи выделены отдельный ноутбук и отдельный телефонный аппарат. Информация на него принимается не только от диспетчера общества, но и напрямую от членов общества по СМС.
Если обратившемуся слабослышащему человеку потребуется помощь пожарных-спасателей, то подразделение высылается. Если же ему нужна помощь медиков или полицейских, то оперативный дежурный ЦУКС связывается с соответствующей службой либо с диспетчером «112» и передаёт поступившую информацию.
Даже если никаких сообщений не поступает, два раза в сутки — утром и вечером — оперативный дежурный ЦУКС и диспетчер общества глухих связываются для уточнения обстановки.
Фото: МЧС РМ
Автор: ИА "МордовМедиа"
