Победителями регионального этапа всероссийского конкурса профессионального мастерства "Лучший оператор связи 2013 года" стали операторы из Чамзинки и Краснослободска.
Конкурсы профессионального мастерства являются важным моментом кадровой политики Почты России. Участниками конкурса поочередно становятся работники массовых почтовых профессий – почтальоны, операторы, водители, начальники ОПС. В прошлом году состязались начальники почтовых отделений и почтальоны. В этом году настал черед операторов и водителей.
В борьбу за звание лучшего оператора связи Мордовии вступили 10 конкурсанток, две из которых представляли столичный почтамт, остальные – районные подразделения почты. Им предстояло пройти три конкурсных испытания.
В первом из них – «домашнем задании» — они рассказали о своей профессии. Причем сделать конкурсантки это должны были так, чтобы молодым людям, выбирающим профессию, захотелось прийти работать в отделения почтовой связи. Задание позволило каждой участнице продемонстрировать артистизм и талант. Операторы читали стихи, показывали рекламные ролики, исполняли песни и частушки и угощали членов жюри и зрителей пирогами и тортами собственного изготовления.
Вторым зданием была викторина на знание теоретических вопросов, которая позволяла выявить степень ориентированности операторов конкурсанток в профессии. А в третьем задании свои знания и навыки участницы проверили на практике – в ходе общения с «капризным» клиентом, роль которого выполняли специалисты отделов. Конфликтные ситуации касались проблем в доставке почтовых отправлений, подписки, выплаты пенсий, приема переводов, то есть всего того, чем операторы занимаются на своем рабочем месте.
По результатам конкурса первое место разделили Екатерина Гудина из Краснослободска и ее коллега из Чамзинки Наталья Баранова. После проведения собеседования комиссия определит, кто из них будет защищать честь Почты Мордовии на окружном этапе конкурса, который пройдет в мае в Ульяновске. Второе место заняла Наталья Ускова из ОПС№27 г. Саранска, третьей стала Елена Чикунова из Темниковского почтамта. Призеры получили дипломы и ценные подарки, все остальные участницы – памятные сувениры. Обладателем приза зрительских симпатий стала Татьяна Матькова из ОПС Атюрьево.
«Конкурсы профессионального мастерства позволяют не только выявить лучших работников, они дают возможность представителям одной профессии пообщаться друг с другом, поделиться опытом, обсудить животрепещущие темы. Такое общение в конечном итоге идет на пользу нашей работе, цель которой заключается в том, чтобы обеспечить население нашей республики качественными почтовыми услугами», — отмечает руководитель службы по управлению персоналом УФПС РМ Татьяна Барышева.
На снимке: лучшие операторы Почты Мордовии (слева направо): Елена Чикунова, Екатерина Гудина, Наталья Баранова и Наталья Ускова.
Автор: ИА "МордовМедиа"
