Несмотря на то, что большинство абонентов привыкли решать мобильные вопросы в салонах, с обновлением услуги «Личный кабинет» растет популярность самообслуживания. Сейчас этой услугой активно пользуется уже более 50% абонентов «МегаФона» в Республике Мордовия.
Интерфейс обновленного сервиса «Личный кабинет», доступного в том числе и в виде мобильного приложения, позволяет абонентам буквально в два клика изменять тариф, настраивать нужные опции, получать сведения о начислениях и платежах, обменивать накопленные бонусы на полезные вознаграждения, пополнять свой счет и счет другого абонента и делать многое другое. С начала этого года количество пользователей сервиса выросло почти на 85%.
«Чаще всего абоненты Республики Мордовия в „Личном кабинете“ контролируют расходы и интернет трафик, управляют услугами и опциями, — комментирует директор отделения по Республике Мордовия компании „МегаФон“ Андрей Васильев. — Сервис значительно сокращает временные затраты абонента на решение вопросов, а его навигация удобна и проста».
Ежедневно через «Личный кабинет» абоненты в Мордовии совершают почти 7 000 запросов. Комфортно работать в программе можно с любого мобильного устройства: ноутбука, компьютера, смартфона или планшета. Нужно лишь ввести верные номер и пароль.
«У меня не всегда есть время зайти в салон и проконсультироваться со специалистом, — рассказывает менеджер по закупкам Сергей Денисов. — Очень удобно, что у „МегаФона“ есть возможности для самостоятельного решения „мобильных“ вопросов — при необходимости всегда пользуюсь „Личным кабинетом“. Например, недавно собирался ехать в соседнюю область и через „Личный кабинет“ активировал услугу „Будь как дома“, чтобы пользоваться региональным тарифов в поездке».
Получить доступ к «Личному кабинету» можно на официальном сайте компании http://mordovia.megafon.ru/. Мобильные версии можно бесплатно скачать в GooglePlay или AppStore.
ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Автор: ИА "МордовМедиа"
